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解读财商教育行业《诚信自律倡议》 洞察微淼商

2021-02-04 05:20    作者:皇冠app

  微淼商学院率先发起了行业首个《诚信自律倡议》(以下简称倡议)。《倡议》涵盖了涵盖宣传推广、、行为规范系列财商教育机构的服务准则与规范,对我国财商教育行业发展起到了积极指导作用。

  据了解,《诚信自律倡议》是我国自2006年形成财经素养教育政策框架体系以来,发布的财商教育行业首个《诚信自律倡议》,为业内其他企业提供了十分详尽具体的遵循参照,对财商教育行业未来长远健康发展,保障用户权益具有重要意义。

  微淼商学院创始人王楼楼表示:“完善的法律法规与行业规范是财商教育行业发展的一条底线,同时也是一条保护线,它不仅能让企业行的更稳,走的更远,更能让企业在用户中树立良好口碑,让企业与行业一道健康发展,打开更为广阔的发展空间。微淼商学院作为财商教育领域的头部品牌,有责任发挥行业标杆的示范作用,引领和推动行业加速走向规范化。”

  北京市消费者协会秘书长杨晓军表示,由于新事物层出不穷,消费者在维权上产生了一定的恐慌和困惑。对于财商教育行业而言,企业能够倡导诚信经营、合规经营,提供投诉通道,倡导正能量,以达到良币驱逐劣币的目的。

  近年来,伴随我国金融消费规模正在不断增加,金融创新不断加速,财商教育迎来前所未有的发展。但随着财商教育渗透程度的加深,行业也暴露出了一些值得企业深度思考的问题,即使这些问题并不是主流,却也为行业未来长远健康发展造成了隐患。

  针对行业乱象,中消协指出,一方面需要在线教育平台尽快从资本竞争中回归到教育本位,强化行业自律,为广大消费者提供优质服务;另一方面也需要有关部门进一步强化行政监管,联合消协等相关社会组织制定在线教育服务标准,夯实维权制度保障,规范在线教育市场发展。

  在企业方面,微淼商学院作为财商教育行业的头部企业,长久以来始终坚持以高质量课程、服务为用户创造价值。众所周知,财商教育不同于学科教育,无法通过“摸清规律”、“背熟公式”、“牢记方法”等传统学习方式掌握。金融市场融市场瞬息万变,金融理财等是会计核算、技术分析、市场估值和市场机制等多个方面的综合决策。如何为不同受教育水平、不同年龄、不同地域的用户掌握决策方法,是微淼商学院一直所思考的问题。

  如果解决不好这个问题,学生就会很容易抱怨“上了这么多课,一点用也没有”。那该用什么方式来解决这个问题呢?

  在这一点上,微淼商学院对教学模式进行了一定的创新,采用了“标准+非标”的综合教学模式。在标准上,微淼商学院推出了《小白训练营》、《系统操作技能课》、《企业分析技能课》、《财报分析技能课》等标准化的财商教育课程产品,通过提前录好的录播课程,为学生提供财务思维、投资分析、金融工具、操作实践四大模块的知识与实践方法。

  同时为了充分学员的碎片化时间,录播课程通常为5-15分钟,综合微淼商学院多年的用户画像与数据,将专业的金融、财经知识转化成了通俗易懂的知识点,有这些零散的知识点共同构成用户实际理财所必需的知识图谱。

  在非标准上,微淼商学院选择以社群来承载,即形成一个小型的线上班组。微淼商学院认为,非标问题中存在一个共性现象,充分利用这一点,用非标的方式解决非标问题。比如,一个学员在购买保险产品时,往往不知所措,但可能班组中的其他同学早已体验过这个产品,即使班组中没有人对该产品有了解,也有专门负责为学生答疑的授课教师以专业的眼光与丰富经验,为该学员进行产品剖析。

  通过“标准+非标”的综合教学模式,能快速且行之有效的帮助用户了解投资与金融市场的复杂生态,洞悉金融工具、市场与企业分析、家庭资产配置、家庭保障体系等特点,培养科学理性的投资思维,助力用户从“懵懂理财”走向成熟与理性。

  在服务方面,满足用户的学习诉求,优化学习体验,微淼商学院对相应的用户服务同样进行了规范化,对于学员最为关注的“退费”、“价值不符”等问题做了明确规范与公示。

  目前,微淼商学院的课程分为针对“0基础”理财人群的小白训练营课程和完善自身投资体系的进阶课程。

  其中,小白训练营对学员承诺在开课3天内,课程内容不满意可以无条件退款。小白营作为微淼商学院完整课程体系的基础,学员经过3天的学习,对于自己是否能够坚持学习、是否能充分掌握理财知识会有相对准确的判断,如果该学员认为自己不适合学习,微淼商学院为其提供了保障其资产的安全空间。

  对于进阶课,微淼商学院的退费标准与相应规定更体现了其对自身课程质量的自信:“获得毕业证2日内,认为价值低于价格的用户可以无条件退款。”在微淼商学院看来每个人对教育服务的价值衡量标准不同。微淼商学院秉持“以学员为中心”的理念,从学员利益出发,将价值判断的主动权完全交给了学员,体现了微淼对课程品质的自信,而毕业班平均50%的毕业率与不足1%的退费率也证明了用户对微淼商学院课程质量的广泛认可。

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